Formazione Lavoratori – Rischio Alto – Aggiornamento (6 ore) – Contact Center
Corso completamente in e-Learning della durata di 6 ore, fruibile 24/24h da ogni dispositivo connesso a internet.
Rilascio regolare attestato a fine corso con protocollo univoco di riconscimento.
Rilascio regolare attestato a fine corso con protocollo univoco di riconscimento.
- Descrizione
- Programma
- Specifiche
- Attestato
- Iscrizione
Descrizione
- Durata: 6 ore in e-Learning
- Riferimenti Legislativi: Ai sensi del D.Lgs. 81/2008 art. 37 - PCM Atto 221 CSR del 21.12.2011 e s.m.i.
- Attestato di frequenza: Al termine del percorso formativo viene rilasciato regolare attestato di frequenza valido ai fini di legge.
- Codice Corso: LAV6AAGG CONTACT CENTER
- Aggiornamento: 5 anni
- Codice Corso: LAV6AAGG CONTACT CENTER
- Metodologia di svolgimento: Il percorso formativo è utilizzabile per un massimo 4 mesi dalla data di attivazione.
Ogni discente ha un accesso personale.
Il percorso formativo è suddiviso in materiale di apprendimento con durate minime e tracciatura dello svolgimento. Al termine di ogni passaggio è previsto un test di apprendimento che abilita i passaggi successivi.
Solo al termine del corso (superando tutti i test, incluso il test di valutazione finale) è possibile ricevere l'attestato di formazione.
Programma
Gli argomenti affrontati nel corso di formazione rispecchiano le esigenze normative o i programmi ministeriali: di seguito i macro argomenti contenuti al'interno del percorso formativo:Specifiche
Per l'utilizzo dei corsi in modalità e-Learning è sufficente un computer, notebook, smartphone o tablet aggiornato e con una connessione a internet.I corsi sono disponibili 24/24h durante l'intero periodo di attivazione e possono essere svolti anche in sessioni multiple, senza perdere lo stato di avanzamento.
Come da indicazioni normative, la durata indicata è da ritenersi quella MINIMA.
Per i corsi che prevedono la videoconferenza con il docente, sarà necessario collegarsi nelle modalità fornite e negli orari specifici indicati.
Attestato
La fruizione del corso da diritto all’attestato di formazione valido ai fini di legge e riconosciuto sul territorio nazionale.L’attestato di frequenza ha una validità di 5 anni, dopodichè sarà necessario svolgere il corso di aggiornamento della durata di 5 ore (salvo aggiornamenti normativi)
Iscrizione
